Между использованием стандартных подписей Microsoft Outlook и шаблонов Potolook есть некоторая разница. Пользователь, привыкший к стандартным подписям, немного теряется и не может правильно воспринять шаблоны Potolook. Постараемся разъяснить все плюсы и минусы этих подходов.
(Читать больше…)
Очень часто мы сталкиваемся с проблемой составления и отправки одинаковых писем разным получателям. Если вы работаете в какой-либо службе поддержки, то не могли не заметить того, что вы пишете примерно одно и то же всем клиентам с разной периодичностью. Эту проблему решает один замечательный модуль, встроенный в версию Potolook 5.0. Более подробно можно почитать здесь: Каталог наиболее частых ответов.
Если вы используете HTML шаблоны Potolook, то могли замечать, некоторое странное поведение Outlook при редактировании письма - шрифты начинают “скакать” и сложно добиться того, чтобы HTML письмо было выдержано в одном стиле. Поробуем решить эту проблему.
(Читать больше…)
Для успешного проведения массовой рассылки по контактам очень важно эти самые контакты хранить правильно. Зачастую, из-за недостатка времени не все поля контакта сразу вводятся корректно. Это легко исправить по приведенной ниже технике.
(Читать больше…)
Как известно, с помощью плагина Potolook можно создавать красочные HTML-письма с вложенными картинками. В купе с модулей массовой рассылки это дает очень удобный инструмент PR-менеджеру любой компании.
К сожалению, не все так гладко как кажется на первый взгляд. Иногда недостаточно просто создать HTML письмо и указать в тегах <IMG> нужные картинки. Если в теге ссылки на ресурсы в Интернет, то тогда все хорошо, если же это ссылки на локальные картинки компьютера, то Microsoft Outlook ведет себя не всегда так как нужно.
(Читать больше…)
В версии плагина Potolook Build 4.1.0.290 и ниже была обнаружена одна неточность в обработке параметров шаблона - при указании в значении параметра символа “=” текст, который следует за ним, обрезается. Это легко исправить в исходном тексте, чем сейчас мы и займемся.
(Читать больше…)
Проблема давно висела в воздухе, но так и не оказалась настолько актуальной, чтобы реализовать подобное в модуле для Potolook. Мы рекомендуем использовать для выбора и вставки ранее подготовленного текста сторонние программы - их очень много, в том числе и свободно распространяемых. Кроме того, что они работают в любых других программах, обычно есть еще поддержка истории буфера обмена разных форматов. Но и Potolook кое что умеет, рассмотрим..
(Читать больше…)
Для определения хостов, через которые прошло письмо, можно воспользоваться заголовками (Headers). Но просматривать каждое письмо очень не удобно, поэтому был написан скрипт, который записывает в отдельный файл список всех IP адресов из заголовков писем в какой-либо папке Microsoft Outlook.
(Читать больше…)
При ответе или пересылке в тему нового письма помещаются сответствующие символы. Например при ответе - Re, при пересылке - Fwd. В плагине Potolook можно изменить этот префикс на любой другой. Делается это все там же - в глобальной секции инициализации.
(Читать больше…)
Многие пользуются, но не многие знают, что в плагине Potolook можно менять символы цитирования исходного сообщения. По умолчанию это инициалы автора (первые буквы имени и фамилии), но можно использовать еще несколько вариантов.
(Читать больше…)