ГлавнаяПоддержкаБлог
Главная arrow Статьи arrow Решение проблем arrow Если не появляется панель Potolook или выдаются ошибки при старте
Печать E-mail

Если не появляется панель Potolook

Возможные решения:

  • Выберите меню Вид->Панели инструментов. Если здесь есть пункт Potolook, то отметьте его, панель должна появиться.
  • Microsoft Outlook 2010: Выберите меню Справка->Откл. объекты. Если в списке присутствует плагин Potolook, то включите его с помощью кнопки "Включить".
  • Microsoft Outlook 2003-2007: Выберите меню Справка->О программе Microsoft Office Outlook->Откл. объекты. Если в списке присутствует плагин Potolook, то включите его с помощью кнопки "Включить".
  • Microsoft Outlook 2003: Проверьте правильно ли установлен плагин. Для этого выберите пункт меню Сервис->Параметры->Дополнительно->Дополнительно->COM-надстройки. Здесь должна присутствовать строка Potolook, отметьте ее, если она не отмечена.
  • Microsoft Outlook 2007: Выберите меню Сервис->Центр управления безопасностью/Надстройки/Управление - Надстройки COM - Перейти. Проверьте, что напротив надстройки Potolook стоит галка. В пункте Управление нужно выбрать параметр Отключенные объекты и в появившемся списке удалить плагин если он там есть.

Если у вас установлена проверка цифровой подписи для плагинов, то следует ее отключить. Это делается в окне списка Надстроек.

Есть панель Potolook, но она не работает

  • Выберите меню Вид->Панели инструментов/Настройка. Если здесь есть пункт Potolook, то отметьте его и нажмите кнопку "Удалить". После этого перегрузите Outlook и панель Potolook должна появиться заново в работоспособном состоянии.

После удаления Potolook осталась панель

  • Выберите меню Вид->Панели инструментов/Настройка. Если здесь есть пункт Potolook, то отметьте его и нажмите кнопку "Удалить".

Если выдаются ошибки при старте Microsoft Outlook

Возможные ошибки:

  • DAX Error. "Предлагается наличие ')'". Особенно если используется операционная система Windows 2000.
  • DAX Error. Не возможно выполнить операцию.

Решение проблемы:

Полная переустановка плагина Potolook

Если проблема не решилась, пожалуйста, попробуйте полностью переустановить плагин Potolook:

  • Удалите Potolook с компьютера через панель управления Windows.
  • Удалите следующие папки:
    C:\program files\positic
    Мои документы\My Templates and Scripts for EMail
  • Удалите ветви реестра (с помощью программы regedit.exe):
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Positic
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Positic
  • Установите Potolook, скачав его заново со страницы загрузки. Пожалуйста, загрузите инсталляцию заново, даже если номер версии и Build совпадает с ранее установленной.

Отладка плагина Potolook

Для того, чтобы разработчики могли точно определить проблему, необходимо выслать лог работы плагина. Заранее благодарим вас за помощь!


Если проблема так и не решилась, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки.






Закладки (197) | Ссылка статьи на вашем сайте | Просмотров: 28601

  Коментарии (21)
Комментарии по RSS
1. Гость, в 2006-06-27
здравствуйте у меня не устанавливается потолок программа как мне быть?
2. Евгений, в 2006-06-30
Добрый День. У меня 6-ой outlook. И всех приведенных пунктов не нашел ни одного, чтобы включит в работу плагин Потолок. Как быть, господа?
3. Алексей, в 2006-07-21
Здравствуйте! 
В первую очередь - СПАСИБО, ДАЖЕ ПО ОПИСАНИЮ - это то, что я так давно хотел и искал, но никак не мог найти! 
Но проблема... 
Скачал Shareware, установил, инсталл без проблем, но не появляется панель... 
1. В отключенных не значится... 
2. В COM-надстройках есть... 
3. Комп перезагружал... 
4. При перезапуске Outlook - появляется ТОЛЬКО Smart окно, видно письмо Potolook, но в панелях инструментов Potolook нет... 
 
Хелп ми плиииииз, очень хочу протестить и скорее всего корпоративно купить... 
 
(У всех 2003 Office и Exchange)
4. unsubscribe
Гость, в 2006-08-25
При запуске появляется окно: 
"DAX Error" 
с текстом: 
"Предлагается наличие ')' " 
и отключает плагин. 
При повторном включении (используя рекомендации выше), Outlook либо виснет, либо появляется то-же окно.
5. Positic, в 2006-08-18
Скорее всего Вы используете Windows 2000. Пожалуйста, скачайте и установите Windows Script 5.6 for Windows 2000 and XP
6. Гость, в 2006-08-21
У меня он значился в отключенных. После подключения пропал совсем
7. Positic, в 2006-08-21
Какая версия ОС и офиса у Вас?
8. Me.Quizy, в 2006-10-13
Установил версию 4.1, запусти Outlook. Он мне выдал: 
 
--------------------------- 
DAX Error 
--------------------------- 
Class not registered. 
--------------------------- 
OK  
--------------------------- 
 
Windows Script 5.6 for Windows 2000 and XP у меня установлен. 
Справка->О программе Microsoft Office Outlook->Откл. объекты 
там нету Potolook'а. 
Открываю "COM-Add-ins..." галочка напротив Potolook не установлена. Устанавливаю галочку, OK, вылезает такая же ошибка. 
:(
9. Me.Quizy, в 2006-10-13
Забыл добавить: 
Microsoft Windows XP SP2 
Microsoft Office 2003 Professional + Russian MUI
10. Виталий website, в 2006-10-19
Добрый день господа. 
По Вашим наставлениям выполнил все требуемые действия, даже накатил  
Windows Script 5.6 for Windows Server 2003.  
Ставлю галочку в com-надстройках Outlook'a. Выдется таже ошибка DAX Error. Кластер незарегистрирован. Подскажите что делать??? 
 
ОС: Windows Server 2003 
MS Outlook 2003. 
 
11. Positic, в 2006-10-19
Загрузите и выполните [URL=http://www.potolook.ru/filearchiv/func,fileinfo/id,45/]bat файл для исправления ошибок DAX Error[/URL]. Пожалуйста, сообщите о результате.
12. Виталий website, в 2006-10-19
Спасибо, что ответили. 
Но, к сожалению, ситуация не изменилась.
13. Me.Quizy, в 2006-10-19
А вот мне помог этот bat файл. 
Спасибо большое, мой тестовый 20 дневный период начался. :)
14. Pahan, в 2007-02-03
А есть ли известные проблемы с Outlook 2007 ? 
У меня каждый второй раз при попытке ответить на письмо , причем не важно , через потолочную кнопку или штатную вылетает оутлук , а при загрузке предлагает отключить потолок , говоря , что из-за него всё полетело. 
Пока что продолжаю эксперементировать.
15. Дмитрий, в 2007-03-19
Скачал бету для 2007-го Оутлука. Устанавливается без проблем, но при запуске выскакивает DAX Error Access Violation в potolook.dll :sigh  
Соответственно, никакой панели не появляется...
16. Лебеденко Николай, в 2007-05-10
Являюсь Вашим клиентом, пол года назад приобрел Ваш плагин, всё было хорошо. Но, однажды, Касперский выдал что в аутлуке был возможно вирус, я быстро кликнул на ОК и далее Ваш плагин перестал работать.  
В СОМ-объектах его нет, и добавить не могу, выбираю, но он не добавляется.  
Пробовал перустанавливать, множество раз, при этом столько же раз перезапускал аутлук и перезагружал машину, не помогло. 
Касперского отключил. Подскажите, что можно сделать, дабы возобновить работу плагина снова. 
08.05.2007 отправлял Вам письмо с скриншотами, ответа не получил :( 
Уже подумалось, что дело в Аутлуке, установил новый - 2007. Не помогло. 
Если конкретно описать проблему, то мне лишь нужно меню или кнопочка, для выполнения массовой рассылки писем своим пользователям, а это меню пропало и теперь его никак не вызвать :( 
Надеюсь на скорый ответ. Заранее спасибо.
17. Лебеденко Николай, в 2007-05-14
Понял как исправить, нужно в сервисах найти сервис с премичанием COM, вот его и нужно включить. 
Однако, хоть выпадающее меню для массовой рассылки появилось, при создании письма оно по прежнему не выскакивает. Выход нашел следующий: 
- создаю письмо 
- забиваю в поля емэйлы 
- кликаю Сохранить (оно появляется в черновиках) 
- закрываю письмо 
- захожу в черновики, кликаю разок на сформированное письмо 
- в меню потолука делаю массовую рассылку 
Готово :) Я конечно поизвращался, но, т.к. др. не дано, приходится хоть как-то выходить из пололжения.
18. Антон, в 2008-01-26
А на ехпресе не идет? :?
19. shara website, в 2008-09-14
Спасибо за статью. Прочитав ее я решил свою проблему, не буду говорить какую (стыдно). Спасибо автору.
20. агент, в 2008-11-27
Отлук под определённым пользователем в сети не получает почту. Произошла неопознанная ошибка. Учетная запись: 'pop.mail.ru', Сервер: 'pop.mail.ru', Протокол: POP3, Порт: 110, Защита (SSL): Нет, Код ошибки: 0x800C0133 
Под другим пользователем на этой же машине всё нормально. Что сделать в реестре, чтобы работало под этим пользователем?
21. alexsochi website, в 2011-03-18
не могу ничего сделать, outlook 2010, potolook послеедний 
 
висит в надстройках как неактивный  
 
в меню "надстройки для модели компонентных обьектов (com)", показывает ошибку - загрузка не выполнена. Произошла ошибка времени выполнения во время загрузки надстройки (com).

Только зарегистрированные пользователи могут оставлять коментарии.
Пожалуйста зарегистрируйтесь или войдите в ваш аккаунт.

Последнее обновление ( 2013-12-04 )
 


Загрузить Potolook
 
Плагин Potolook для Microsoft Outlook
Ментальная арифметика для детей
© 2004-2012 Позитик. Все права защищены.

Microsoft®, Outlook® и эмблема Office являются охраняемыми товарными знаками корпорации Майкрософт (Microsoft Corporation) в США и/или других странах.
Копирование и использование материалов разрешается только в случае указания явной гиперссылки на сайт http://www.potolook.ru, как на источник получения информации.

Разработка сайта — "Позитик"

Рейтинг@Mail.ru